话务专员

任职要求：
岗位职责：1、拨打邀约电话，受理客户的各类咨询电话；
2、各类电话回访及其相关数据的统计汇总；
3、客户投诉的跟踪与处理；
4、客户基本信息维护；
岗位要求：1、大专及以上学历；
2、讲话通俗易懂，吐字清晰，口齿清楚，有良好的客户服务意识，沟通、表达以及应变能力，有较强的团队合作精神；
3、有耐心，工作细致、认真、责任心强。
注：萧山本地人及有电话客服或电话销售工作经验者优先。