姓名：李述亮 性别：男 民族：汉
政治面貌：团员 籍贯：中国
身高： 178厘米 体重：65公斤
健康状况：良好
出生地： 北京市房山区张坊镇广录庄村
出生年月：1988年02月23日
工作性质：兼职
专业专长：计算机应用技术
公司性质：不限
参加工作时间：2007年7月
联系电话（手机）：
现住址： 北京市海淀区正福寺 学历：大专 E-Mail：@QQ点com
婚姻状况：未婚
兴趣爱好：上网、听歌、看书、台球、乒乓球
工作经历：
一 2007/72011/7 森德（中国）暖通设备有限公司
所属部门/职位： 商务内勤 销售文员
工作描述：
1.及时、全面的向客户介绍及宣传公司产品；
2.对售前及售后的相关定单信息做完整统计和存档；
3.审核代理商及销售员的定单是否符合规定，对特殊定单向其 部门进行评审；
4. 负责对定单的及时性以及准确性的下达；能熟练操作word和excel办公软件及ERP与CRM系统
5.对生产完毕的定单按区域及时整理并通知运输部、代理商及相关销售员组织发货；
6.负责代理商的发货，对已经发货的发货单按区域分别存档管理；
7.对于未按期交货的定单负责向生产部门询问；
8.对退货、换货、移库货物的规格、数量的真实情进行核查；
9.收发传真及邮件、转接电话、接听电话，及时解决客户遇到的问题；
10.接待客户。

二 2011.7 北京蓝极伟业科技有限公司
所属部门/职位： 售后 工程师
工作描述：
1、负责产品售前、售后的技术支持工作，包括：
（1）负责终端客户、经销商的技术咨询、培训
（2）协助解决客户在产品使用过程中遇到的问题,产品装配、安装、维护
（3）客户回访,定期拜访客户，了解客户需求，结合产品功能提供合适的解决方法
2、负责更新公司产品的培训资料
3、协助制定产品市场推广方案
4、相关产品的维修及配件、消耗材料销售

自我评价：
本人开朗大方、热情、诚恳、积极向上、有一定的交际能力；普通话标准,能较快适应新的环境。特别具有吃苦耐劳的精神，做任何事情都能够全力以赴、努力不懈，毫不畏惧，一旦决定去做的绝对贯彻到底；实践工作磨练了我坚强的意志，培养了我吃苦耐劳的精神。本人具有很强的亲和力、组织能力以及团队精神，善于表达自己的思想，善于与人沟通，乐意接受别人对我提出的正确的意见和建议。