2011年新疆公务员面试考题答案及名师解析

2023-01-25 78jz.com 热度：1482

　　
第一题：琐碎的工作容易让人失去进取心，请你谈谈怎么保持进取心？

华图教育名师解析：

诚然，琐碎的工作可能消磨人的进取心，让人失去对工作的激情。但是，我们更应该意识到琐碎的工作是磨练自己，提升自身能力的基础。古人云“不扫一屋，何以扫天下”，温总理告诫当代大学生“仰望星空，脚踏实地。”因此，对于年轻人既要有远大理想，又要能够本本分分从点滴做起。第一，对生活，学习，工作充满热情，坚定为社会，为人民做贡献的信念。第二，从身边的小事做起，不断的积累经验，提升自己第三，多向领导、同事、先进模范人物学习，使自己在思想意识、实践能力有质的飞跃。

第二题，乌市大力加强环保建设，维护城市形象，市**决定对随地吐痰等不文明行为进行罚款，请谈谈你的看法？

华图教育名师解析：

背景陈述：反映了**改善民生，完善基础设施管理，提高城市生活质量，改善生活环境；另我国经济快速发展过程中，精神文明建设相对滞后。辩证看待此现象，好：**关注民生，从小事做起；提高人们的道德素质和个人修养，加强精神文明建设，做良好市民；增加一些就业岗位，增加经济收入，增强对**的认同。不好：对罚款的方式是否合适；罚款的标准、力度如何把握；执行中如何保证公平执行，避免乱罚款；吐痰只是一方面，应加强对公共场所和设施的管理制度和措施；提高人民素质，宣传教育是根本；多设立一些垃圾箱和痰盂，完善便民。总结：为民服务，小事做起，工作方式，道德修养，公务员带头。

第二题背景陈述与性质判定：随地吐痰是不文明的现象，不仅破坏环境而且传播病菌，****市针对随地吐痰进行处罚这一规定初衷是好的，但是对这一政策我们不能简单的说好还是不好，而是要全面客观的来看待。这一政策有意义的方面：优美的城市环境有利于提升城市的整体形象，有助于城市的文化软实力，也为人民群众提供了一个良好的工作生活环境。但是这在一政策执行过程中可能会存在一些问题1群众的环保意识道德意识还不够强，导致这一政策在推行过程中会遭遇困难2，部分官员不能以身作则3，处罚部门不明确，4处罚力度小。对策：1民众提升道德意识，积极响应**号召2，官员以身作则树立良好榜样3，处罚部门权责明确4，加大处罚力度5，加大宣传力度。表态：作为一名人民公务员应该以身作则，做一名领导满意，组织信任，人民放心的公务员。

第三题，单位有个老同事依仗资格老，对别人指手画脚，自己却不干实事，你如何与他相处？

华图教育名师解析：

对待老同志要尊重，老同志为单位贡献了自己的青春与热血，理应受到我们年轻人的爱戴和尊重。我会在力所能及的范围内，不耽误自己本职工作的前提下，主动帮助老同志承担一部分工作。对于老同志身上可能存在的一些不足，我也应该给予一定的理解，不能跟老同事发生冲突，跟他和睦相处。

老同事对别人指手画脚，自己却不干实事可能是有以下几点原因造成的：一、年轻人由于工作经验欠缺，可能在工作中存在很多问题，老同事出于自己的经验，对新同事提出批评；二、老同事也可能是对年轻人的处事风格不认同或者有代沟，对年轻人的做法不理解，而产生了隔阂；三，我们与老同事之间缺乏沟通，导致了一些误解或者分歧。老同事对我们有意见。此外，老同事自己身上也可能存在消极懈怠的问题。

基于以上几点原因，我会采取以下几点措施，与老同事和睦相处。一、生活上，主动帮助关心老同事，工作之余，多跟老同事聊聊天，唠唠家常，与老同事建立好的同事关系。并且，通过我们之间的沟通，努力帮助他重新树立起对工作的热情。二、在工作上，多向老同事学习，多向老同事请教。并且在安排好自己工作的同时，主动帮助老同事分担一些工作。三，学习老同事身上的优点，尤其是其丰富的人生经验。

总之，我会通过自己的真诚，用一种积极理性的心态努力去跟老同事处理好关系，我相信，精诚所至金石为开，老同事一定会努力的投入到工作中去，积极为单位贡献自己的力量。

第四题，你和朋友自驾游，路上没油了，周围没有人烟，手机没有信号，怎么办？

华图教育名师解析：

遇到这种情况确实很紧急，处理不好的话一方面会影响我们自驾游的进程另一方面也关系到自身的安全问题，所以必须妥善解决。

首先我会冷静的分析一下情况，看看自己的车里是否有备用的汽油。如果有的话就用备用的油将车到人烟比较多的地方，如确实没有备用的油，则需要考虑天气时间问题。

如果时间比较早，可以把车锁起来自己步行到公路旁，等待车辆路过，求助其他路过的行人，或者把安排朋友在此等候，自己搭乘行人的车就近的加油站买油。

如果时间确实比较晚，经过的车辆很少，也可以先用自带的食物充饥，保证体力毕竟**的天气晚上比较冷，所以一定要补充能量，一直没有经过车辆的话就先在车里住一晚，和朋友一起不要走散。等第二天白天车辆多了以后一定可以找到可以帮忙拖车或者借用对方的对方的油，保证自己可以解决问题

最后对于帮助自己的路人应该把实际情况给予其说明，相信一定可以解这次的突发事件，当然这次事情也反映了我们在行程安排的时候做的依然有不恰当的地方，以后一定要做好充分的准备。以免再次发生这种情况。

第一题，是你五年之后的工作目标是什么?

华图教育名师解析：
第一题，是一道自我认知与岗位匹配的题。
1．要结合自己所报考的岗位来谈五年之后的工作目标。做到所说的目标是与自己所报考的岗位是密切联系的。
2.建议各位考生可以上网查阅一下报考单位或上级单位的工作报告或工作总结，其中有争对本单位工作中曾经出现的问题及其对未来的展望，特别是展望，这些是非常有参考价值，各位作答时可以结合这些信息来组织答案。
3.五年之后的工作目标，应该是一个长远的目标。可以从你的工作能力、工作经验和工作需要具备的一些素质来谈五年后你要达到一个什么样的水准和目标。在熟悉本职工作，注重工作方式、方法积累的同时，与时俱进，用开拓进取和创新的思想意识去适应和迎接工作中出现的新情况和新要求。
4.在平时不间断学习的基础上进行一次系统的学习。提高自己的业务素质和水平。做一名学习型的公务员。
5．与群众打交道，为群众办事情的能力有显著提高。自己的业务素质和水品有明显提高，自己为人处事等方方面面都有较大的提升。
6.可以谈长远目标和近期目标的关系。可以将长期目标拆解为多个近期目标。一步一步的实现。
7.有目标还要有行动。***说过：“我们青年人要仰望星空。更要脚踏实地”。一步一个脚印的去努力实现我的长远目标。
开头可以这样说----俗话说人无远虑，必有近忧。凡是预则立，不立则废。具体到工作中，也是如此。这就要求我们在工作中要有目标和理想。只有有了长远目标，我们在工作才会朝着这个目标去努力和奋斗。

第二题，是综合分析，就是关于城市建设挖了建，建了挖，你怎么看?

华图名师解析：

一：我国现在正处于社会转型和高速发展，城市建设日新月异，所以大量的新型城市建设出现是一个普遍存在的现象。

对于这种现象，我们要辩证的看：一方面，有的时候有些挖了建是弥补以前的规划不合理，为了城市建设和发展的需要。比如城市扩建和重新规划，市容市貌的改观等。另一方面，城市建设挖了建，建了挖，既造成了资源的浪费和环境的污染，又损害了**在人民群众中的形象。

出现这一情况的原因主要有以下几点：

第一，城市建设过程中，城市规划不合理，没有前瞻性眼光、没有统筹规划，缺少整体的、宏观的、长远的规划。只顾短期效益。第二，各部门之间缺乏积极有效的配合和协作，往往是这个部门刚建设完，另一个部门又将其挖来。第三，城市建设理念上，没有做到以人为本，从人民的实际需求出发，而是片面最求经济利益。尤其是当前，为了建设商业区，将一些建设不久的居民区拆迁。第四、发展速度过快。

对策：

第一、领导干部要树立科学的政绩观，切实维护好、发展好人民群众的根本利益第二、政策决策的民主性、科学性、可行性。

第三、城市规划要合理，要有前瞻性的眼光，做整体的、宏观的、长远的规划。

第三题，是领导工作汇报不及时，领导受批评了，把责任推到你的身上你怎么班？

华图教育名师解析：

领导的工作汇报不及时，说明我们单位工作效率存在问题，工作没有衔接好，这其中也有我的问题，我会主动检讨自己，并努力改正自己的缺点。

我自己是有责任的，我会分析造成工作失误的原因：

可能是因为我负责的一项工作没有做好或向领导汇报时某些部分不够清晰，导致领导无法形成一个完整的报告，耽误了领导的工作。也可能是领导在分配工作的时候，我没有很好的领会领导意图，导致了时间的延误。还有可能是我跟领导直接没有进行及时有效的沟通，导致领导错过了汇报时间。领导是我们单位的核心，负责我们整个单位的运转，平时工作忙，头绪多，个人时间少。我应当主动的帮助领导承担责任。

在今后的工作中，我会努力提高自己的工作效率，在完成好自己本职工作的基础上，主动帮助领导去处理一些事情。同时，我会多利用一些汇报工作的机会，问领导有什么需要我做的。作为一名新人，我会把这些作为锻炼自己，提高自己的机会，并且积极努力的投入其中，不断提高自身业务水平，在做好本职工作的前提下，积极为领导分忧，注意及时向领导汇报工作现状及进展。在领导带领下，与各位同事团结协作，共同促进本单位发展。

第四题，你去开会，而且还要发言，但是被困在电梯里了，你该怎么办？

华图教育名师解析:

遇到这种情况，我会调适自己的心理，沉着应对。一方面积极的想办法，进行自救；另一方面稳定电梯内其他人员的情绪，尤其是妇女儿童。同时，我要在会上发言，如果耽误了的话，很可能对会议的召开不利。因此，我需要尽快的想办法脱身，以保障会议的顺利进行。

我会采取以下几点措施：

第一，如果是刚还在楼层上，电梯因故障打不开，我会再试一下，看能否打开。

第二，拨打电梯上的应急电话或者按下电梯紧急按钮，寻求帮助。

第三，与维修人员沟通，看需要多久才能打开电梯，如果电梯的维修需要时间长的话，我需要跟会议主办方联系，看能否将我的发言往后放。如果无法及时参加会议，我会与单位联系，向领导汇报情况，并请示能否另派进行发言或采取其它措施，按领导指示进行。

今后，我会加强自身保护意识，学习自救知识与方法，同时，向领导建议，能否在本单位也开展一些针对突发状况的自救与防护培训，并且完善本单位的电梯检修与维护的长效机制。

第一题：如果你现在的工作环境好工资待遇高,你还会报考公务员吗?为什么?
华图教育名师解析：

（一）工作环境和工资待遇确实是一个人选择工作的重要因素，良好的工作环境有助于工作的高效率完成，可以更大的发挥个人能力，工资待遇高是工作的强大动力。但是我认为这两点都不是我选择工作的最重要因素，然后最重要的因素考生结合自身答，然后引入公务员岗位，最后总结为我会选择公务员岗位，并且不会应为外部的环境而轻易改变。

（二）谈报考公务员的动机。1.学以致用。你所学专业或所学知识与你报考公务员是相匹配的。2.锻炼自己。理论扎实，实践不足。3.实现价值。在公务员这个岗位上可以实现自我价值和社会价值的统一。（注：每一条在作答的时候需要扩展一下）

（三）现今社会的就业压力很大，工作环境好，工资待遇高的工作十分难得，那么既然我拥有这样工作，本身就是对我工作能力的重要体现，那么我在公务员的岗位上也能够很好发挥自身优势，做好工作。

（四）从自己的价值观、人生观和职业观来谈这个问题。

第二题：中央**工作座谈会的召开，张春贤提出**机遇，你认为如何能抓住**机遇？
华图教育名师解析：
当前，在国家西部大开发战略的实施下，西部地区迎来了一个发展良机，**作为西部重镇，要紧紧抓住这一历史机遇，大力发展经济。我认为需要从以下几点去做：
首先，根据**自身特点，努力打造**的特色经济和产业链。增强农产品品牌意识，逐渐形成规模化生产，提高农业回报率。尤其是大力发展旅游业。加大宣传力度，规范景区管理，做强**旅游。其次，以国家西部大开发战略为依托，实行有利于经济发展的政策，促进经济的发展。努力学习东部地区的先进经验，引进资金和技术。
第三，在发展经济的同时，要按照国家科学发展观的要求。注重保护环境，节约资源。大力发展新能源，例如太阳能、风能等。第四，以大力发展喀什经济特区为契机，带动整个**经济发展。建立以****、哈密等重点城市为中心的经济带，带动其他地区的发展。同时，利用**区域优势，大力发展与哈萨克斯坦等国的贸易。
第五，自治区**要创新发展思路，广泛的汇集民意，**的发展从根本上要靠广大的**群众。最后，要说抓住机遇，最基本、最基础的是稳定。只有在各民族团结稳定共同奋斗的目标之上才能发展，才能更好的面对挑战，抓住机遇。各族人民要同心同力，共同创造**美好的未来。
此外作为**的一份子，我们应该提高自身素质，发挥我们的优势，多为单位为行业为社会创造实实在在的价值，勤劳努力，办事有效率。

第三题：你要去政审材料，无意得罪了办事人员他故意拖延不办，可你这项工作的截止时间马上就要到了，你该怎么办？
华图教育名师解析：
首先我摆正心态，明确自己的第一要务是要完成本次任务，采取积极有效的方法来迅速解决这一问题。

一：在你知道办事人员这样做的原因的前提下，你可以直接与其沟通，并且用实际行动补救你的过失，相信可以获得原谅。

二：在你不知道原因的情况下，要心平气和与其沟通，问清原因，然后向其致歉，并且解释你的工作的紧急性，希望获得更快的工作上的帮助。

三：如果进行了单方面的努力，仍然沟通无效，那么请示上级领导或者寻求该单位其他工作人员的帮助，尽快完成工作总结：公务员工作，处处都需要与人交往沟通。因此，在以后办事的过程中，吸取教训，注意自己的语气措辞，说话和行为方式、方法，换位思考，设身处地的为对方思考，防止此类事件再度发生。

第四题：你一个人在办公室有位老人来办事能给他办事的人不在，他等了一个小时人还没回来他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办？
华图教育名师解析：
题型：应急应变加人际沟通

解析：当前，在我国**加快职能转变，构建符合和谐社会要求的服务型**的形势下，要求公务员不但要增强服务意识，更要具备服务能力。老百姓是我们的服务对象，如果我们不能够及时为群众排忧解难，不但会有损**形象，更可能有损群众切身利益。因此，我一定会迅速且妥善的应对这种情况。首先，向老人道歉，或者承认自己工作的疏忽，毕竟老人已经等了一个小时，在这一个小时里我没有及时的听取老头的意见，确实是一种疏忽。第二，及时给老人倒上茶水，请他消气。倾听老人的意愿，老人反映的事不在自己的职权范围，就帮助老人找其他相关负责人；如果相关人员负责不了，而负责的那位同事不在，就把老人的意见认真的记录下来，并承诺等负责人一回来就及时汇报，争取在第一时间解决。

最后，总结经验，以后工作中不管是不是在自己管的事情，只要是群众反映的事情一定积极的予以解决，或提供力所能及的帮助。

第一题：你认为工作中什么最重要？

华图名师解析：

这个题比较简单。可以从工作能力，工作态度、热情，专业素质，良好的人际关系等方面来具体谈。

举例：可以说搞好团结最重要，然后说原因，最后说实际中应该怎么做，例如团结领导、团结同事、团结人民群众几个点。之后转折，团结固然重要，但不能为了团结做老好人，当同事有问题的时候，一定要勇于指出，并帮助同事一起克服等等。

第二题：现在都提倡低碳环保，某市提出公务员外出办公3公里以内骑自行车，对此你怎么看？

华图名师解析：

本题是一道综合分析类题目。公务员骑自行车上下班，是两会期间人大代表的一项提案。类似题目，去年山东省考，今年广东省考都已经出过。考生在作答时要详细的分析政策提出的目的、意义、影响等，并可辩证的来对其进行剖析，提出辅助性方案。

背景：建立资源节约型、环境友好型社会，提倡低碳环保。国家十二五规划要求节能减排，不仅是落实对国际的承诺也是我国科学发展观，建设和谐社会的需要。判断表态+分层论证：对公务员外出办公3公里以内骑自行车的提法应当辩证的看。一方面，他有积极合理的一面。（1）**提出这种措施的初衷和目的是好的，对于**的这种表率作用，我们应该给予肯定和支持。（2）骑自行车环保、可以减少污染；（3）可以锻炼身体、是一种健康的出行方式；（4）可以减少交通拥挤、降低公车开支等另一方面，也有不合理的地方。（1）在实际落实中，也难以保障落实；（2）象征意义大于实际意义；（3）这种方式效率低下；总结提升：要想真正做好节能减排，还需要从以下几点着手：第一，国家要制定一个总体的低碳环保规划，制定一个详细的目标，积极落实第二，**要在低碳环保上做好表率，减少公车，节约用电、节约用水等等第三，做好舆论宣传工作，在社会形成低碳氛围，让每一个社会公众都积极的参与进来第四，学习西方国家的先进经验和模式，引进西方国家节能方面的技术第五，我们自己也要积极的投入其中，去做好身边每一件事。

第三题：你的领导业务不精，操作水平差，并听不进去你们的建议，你怎么办？

华图名师解析：

本题是一道人际沟通类题目，可以从以下几个方面去考虑：

一、领导是单位的核心，我们对领导的态度应为尊重和服从。

二、先反思自我，是不是由于站的角度不同，掌握情况不同，导致我自己的认识有偏差；是不是提供给领导的建议有问题或建议方式、时机不够恰当。

三、领导平时工作忙，在提高业务能力方面可能没有那么多的精力，我们要体谅和理解领导。

因此，在做好本职工作的前提下，我们会帮助领导，辅助领导，并且在适当的时候，向领导提一些建议，比如，组织一个单位内部的业务知识提升培训，也可以借此为领导创造学习机会。

第四题：有一群情绪激动的上访群众，和领导约好12点见面，但此时领导开会，无法及时感到，你怎么处理？

华图名师解析：

本题是一道应急应变加人际沟通的题目，可从以下几个方面考虑：

一、群众是我们的服务对象，我们作为基层工作者，时时处处都会与群众接触，为群众排忧解难。因此，我们要认真对待群众诉求，妥善处理群众困难。

二、面对激动的群众，我会第一时间向群众道歉；接着将群众请到休息室，端茶倒水，稳定群众情绪。

三、迅速与领导取得联系，汇报情况。按照领导指示进行。

四、耐心向群众说明情况，代表领导再次向群众致歉；询问他们的具体问题和实际困难，做好记录，便于在领导到来之后，快速反映给领导。同时，针对群众反映的情况，将现有政策规定耐心细致的进行解释说明。相信群众会理解我们的实际；相信通过我们的努力，问题会得到妥善解决。

第一题：有人认为公务员是铁饭碗，有人认为工作清闲，有人认为好办事，你怎么看？

华图名师解析：

对公务员这个工作要正确的认识。1.公务员的福利待遇相对较好，也比较稳定，但不是铁饭碗。公务员也是有竞争和有退出机制的。2.公务员作为国家的公职人员，是为人民服务的，为群众办事的，是要为群众谋利益的。所以公务员这个岗位是重要且忙碌的。对于公务员这样的岗位，可能更多的是要求公务员本身去发挥能动性和自觉性，多做事情，求真务实，踏实肯干。3.对于好办事，作为一名公务员，我们要一视同仁，群众利益无小事，要为群众办好事情。同时坚持自己的原则性，对于违法乱纪和违反职业道德的事情，我们都不能去做，不能为自己谋私利。

第二题：**天山南北举办风风火火的大型爱国活动，你怎么看？

华图名师解析：

本题是一道综合分析题，解题方法：价值意义法。谈价值，谈意义

背景：爱国主义教育，建党90周年

这种活动是非常值得肯定的，具有十分重大而深远的意义。具体体现在以下几个方面：

第一、有利于民族团结，增强民族自豪感, 有利的打击分裂分子的图谋。

第二、有利于爱国主义精神的弘扬，树立正确的社会主义荣辱观。可以增强国人的历史使命感和责任感。

第三、对于民众来说，通过参与这些爱国活动，可以增加自身的民族感情，可以更加的了解我们的国家以及国家的政策，可以更有信心的投入到全面建设小康社会的伟大征程中去。

但是，在举办这些活动的过程中，要做好以下几个方面，保障活动取得更好的效果：

第一，**要积极的组织，要在活动的形式、内容上积极创新，努力开办一些具有**特色的活动吸引民族的参加，尤其是活动内容上要照顾到少数民族兄弟的喜好。

第二，在活动开办的过程中，相关部门一定要积极配合，活动既要精彩，又要突出教育意义，要让广大群众受到深刻的爱国主义教育。

第三，在举办活动的过程中，宣传部门要做好宣传工作，积极引导大家参与进来。同时，举办活动要做到节约，不能铺张浪费，更不能稿形象工程最后，作为我来说，要积极的参与，并且积极的引导自己身边的人参与进来，接受爱国主义教育。

第三题：你工作很出色，领导把别人的工作给你，你和领导一起赴宴，同事对你流言蜚语，你怎么处理？

华图名师解析：

本题是一道人际沟通的题目，涉及几个主体。答题时可以从以下几个方面考虑：

一、领导交办的工作，作为下属，都应该积极努力的去完成，同时，不能耽误自己的本职工作。

二、领导把别人的工作交给我做，我首先应该尽力去做。如果个人能力有限，且工作需要同事协作，我会向领导建议，由更有经验的同事主导，我积极配合。

三、跟领导一起赴宴，是对我的莫大鼓励，是我的荣幸，我应该戒骄戒躁，低调行事，更加努力，来回报领导的信任。

四、对于同事可能对我产生的误解，我会在今后为人处事保持谦虚谨慎的作风，踏实务实，通过实际工作使同事了解我；并通过有效途径增强与同事之间的沟通，相信一定会消除误会，加强协作。

五、谈一谈今后的避免。

第四题：由你负责单位组织唱红歌比赛、结果有两个单位并列第一、而奖品只准备了一份、你怎么办？

华图名师解析：

本题是一道应急应变的题目。作答时可从如下几个方面考虑：

一、唱红歌比赛，弘扬了爱国主义精神，增进了团结，因此必须将这个比赛办好、办圆满。出现这种情况，应迅速反应，积极寻找解决途径。

二、如果时间允许的话，看奖品是否可以在附近方便的买到；如果附近没有，在时间范围内，采取各种方式寻找购买场所；如果无法买到或现场制作来不及，则看能否买其它类型物品代替，但需注意，其他物品应与原备奖品基本等价且具有很好的表彰内涵和纪念价值。如果时间不允许，则先购买两份诸如鲜花一类容易购置的物品，在颁奖时，请领导对两个单位进行口头表彰，然后献上鲜花，将表彰仪式办的隆重热烈，彰显集体荣誉和精神面貌；比赛结束之后，在给两个单位发放纪念品或纪念照片、光碟时再把奖品一并发放。

三、赛后总结反思，是不是在事前计划阶段想的还不够周到，办事还缺乏经验，表达日后改进之心。

【题目1】请问你对今后要从事的工作有什么样的计划？（2011年年7月20日**公务员面试题）华图资深研究员武艳平

【参考答案】

如果我有幸成为一名公务员，首先面临的是一个角色上的巨大转变，由以前的普通群众转变为服务群众的公务员，职责更重、工作内容更多更灵活、工作环境更复杂多变、对个人能力素质的要求更高。这种角色上的重大转变要求我必须在今后工作中预先有一个全面的规划，所谓“凡事预则立不预则废”，我准备从以下几个方面规划今后的工作：

第一，在思想认识方面，我需要明确作为一名公务员必须确立起为人民服务的崇高宗旨，在心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。

第二，在态度方面，我要拥有一种阳光心态。在今后的公务员工作中可能遇到各式各样的问题和压力，我需要保持冷静的心态、清晰的头脑，要主动接受他人的质疑与不满，勇于面对困难和问题，并用积极、阳光、上进的心态来加以解决。

第三，在工作方面，我应该用较短的时间来熟悉和适应新的工作环境，熟悉自身工作职责、工作流程、工作内容，明确工作岗位的各项要求，了解相关部门和周围同事的工作，树立正确的工作作风，努力做好本职工作，找出自身的不足之处，及时充电，力争实现工作能力的全面提升

第四，在为人处事方面，我要去骄去躁，低调做人，与同事多多交流沟通，尽快融入到这个集体当中，发挥自己的能力，为单位作出自己的贡献。

第五，在学习方面，作为一个新进的工作人员，必须秉着谦虚谨慎的学习态度开展工作。我会加强学习，在做人中学习，在做事中学习，不断加强自身理论学习和积攒实践经验。在充满热情、努力工作的同时，还必须讲究工作的方式方法，在工作中多多向领导求帮、向有经验的老同志求教、向书本求真知、向实践求检验，通过多个渠道，锻炼自己的各方面能力，在“苦干”的同时实现“巧干”，以提升工作效率，不辜负群众、领导和同事对自己的期望。

总之，在今后的工作中，我一定尽快融入新的工作环境之中，促进和谐人际关系形成，通过多种方式综合提高自己的各方面能力，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为自己工作的出发点和落脚点。争取在今后做一个让领导放心、群众满意的工作人员，以更好的为领导解忧，更多更好的为群众服务。

【题目2】现在车越来越多，交通越来越堵，**为了缓解这种现象采取单双号限行，对这种现象你怎么看？（2011年7月20号**区考面试真题）华图资深研究员盛海燕

【参考答案】

随着中国经济的高速发展，百姓的生活得到巨大的改善，很多家庭为了方便出行购买私家车，一时间北京、上海、广州等全国的各大城市的机动车辆出现了“井喷”现象。因此，**也在积极探索缓解交通拥堵问题的渠道，如采取采取单双号限行的方式疏通交通。

对于单双号限行的方式，应该说是当前情况下缓解交通拥堵问题的有效途径之一，有其合理性的意义。

第一，我们看到城市交通拥堵现象日益严重，不仅仅体现在早晚高峰期、节假日，还体现在商贸、学校、医院等重点路段。有时候通行量已经远远超过日通行量最高值，堵塞严重，甚至还有些道路一度出现了半瘫痪状态，我们亟需解决此问题的途径。

第二，单双号限行确实在治堵问题上起到了很好的效果。以首都北京为例，北京有“首堵”之称，尤其是四环以内的道路更是堵不堪言。但在2008年奥运会期间，北京市**采取了单双号限行的重大举措。正是这项举措，北京的交通不仅承载了北京本市的机动车辆，还顶住了来自全国各地、甚至全世界各地的游客出行所带来的巨大压力。可以说，单双号限行对于奥运会的顺利举办起到了重要的作用。

但是我们应该看到，交通治堵是一项长期复杂的问题，仅靠单双号限行无法完全解决，更无法从根本上解决问题。因此**应该统筹规划，从本地的实际情况出发，将短期目标和长期目标相结合，采取更全面系统的措施予以解决：

第一，单双号限行只是缓解交通拥堵问题的途径，我们还可以充分利用现有的交通条件，如**在有财政支付条件的情况下，降低公交车的搭乘成本，增加公交车的数量，为市民提供更便捷、便宜、满意的公交服务。

第二，要想从根本上缓解交通压力，**应该制定长期的交通规划。如在城市地质和财政允许的情况下，进一步加强城市基础设施建设，如建设地铁。因为地铁建在地下，不会受到恶劣天气、高大建筑物、纵横交错的交通路线等因素的影响，速度快、承载量大、方便快捷，在一些大城市交通拥堵的缓解中起到了举足轻重的作用。

第三，交通拥堵的问题与城市人口量密切相关，因此**有必要将交通和城市未来人口的增长趋势相统筹，城市的发展改革委员会、交通规划部门、城市统计局等个部门要形成联合机制，对于将来的人口增长趋势进行预测，进而做好城市的全面规划，尤其是交通基础设施的规划。

第四，改进交通管理，优化道路交通设计，通过科学方法和技术手段来合理调控道路上的车流，即时发布路况消息，减少因天气、交通事故等引起的车辆堵塞。同时扩大宣传教育，增强开车人的遵纪守法意识和社会公德心，少抢道多让行，做到文明行车，遇上交通事故以不影响道路交通为前提进行及时处理。

当然，中华民族是一个充满智慧的民族，**也要充分汲取百姓的智慧，通过调查问卷、群众热线等方式听取百姓关于交通拥堵问题的意见和建议，真正做到问政于民、问计于民、问需于民。我们坚信通过各级**和社会各界的努力，一定可以让拥堵的交通如涓涓流水般顺畅！

【题目3】有一同事只做自己的事，不和其他同事交流，你是否赞同，你怎么看？（2011年7月20日**省公务员面试题）华图资深研究员陈倩

【参考答案】

在现代这个竞争异常激烈、工作节奏加快的转型社会里，大家忙于自己的事务，无形中忽视了与周围人的交流。这种情况也常常发生在工作中，出现了题中所说的情况：有一同事只做自己的事，不和其他同事交流。对此我认为是不可取的。有一首歌唱得好，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，我们与同事一方面存在竞争关系，另一方面随着社会化分工的细化，很多工作的顺利完成往往需要同事间的密切合作，我们离不开同事，离不开工作的集体，不和同事交流往往事倍功半、得不偿失，对个人、对团队、对工作都有一定的危害：

第一，对个人来讲，一个人在社会中不可能是孤立的，离开了社会便成了孤岛，身心发展必定会受到负面影响。社会就是人与人之间各种关系的总和，人离开了社会是无法生存的。同事是我们工作和生活中的良师益友、好伙伴，给我们的工作和生活带来色彩，离开了他们个人便成了孤鸟，对事业发展和身心健康都有危害。

第二，对整个工作单位来讲，一个工作单位就是一个富有活力的集合体，不同的性格特质、能力特长的人集合在一块完成很多工作任务，具有统一的目标、团队凝聚力和向心力。各个同事恰恰是这个团队的细胞，这些细胞良性运转，互为沟通、互为补充，使整个集体力量发挥到最大。同事间不交流、不帮助，就会破坏团结力，让工作无法顺利开展，团队无法齐头并进，最终只能带来失败、涣散的恶果。

第三，就我们国家的整体来看，不管是企业还是**事业单位，他们都是大的集体，都是和谐社会的大细胞，需要细胞中的每一个小细胞发挥沟通能力，互相交流，互相帮助，最终形成一股强大的和谐力。

可见，同事之间的交流和沟通尤为重要，不能忽视。而面对题中所说的同事不和其他同事交流的现象，我以为可能有以下几方面的原因：

第一，大家在平时的工作生活中对该同事关心不够，让他体会不到单位集体的温暖和关怀。这就需要我们主动去帮助他，在生活中多关心他，让他在跟同事的日常接触中不断被感化，体会到同事的温暖与关怀，逐渐融入单位大集体之中。

第二，可能是单位里没有形成一种和谐温暖的氛围。单位就是一个大家庭，如果氛围是负向的、冷漠的，那么大家庭的细胞组织便体会不到相应的家庭温暖。为此，需要在领导重视下，各位同事的集体努力下，单位中形成互帮互助、和谐友爱的氛围。

第三，可能是同事自己性格特质方面的原因，比如本身性格内向、孤僻自闭、过于高傲等，较少跟周围人交流沟通；或是他最近遇到一些特殊情况影响了情绪，减少了交流。这就需要我们在日常工作和单位活动中，鼓励他多参加，融入到单位的集体氛围中，多跟同事沟通交流，提高他的沟通技巧，转变他的孤僻心态。

总之，同事是我们的好伙伴，我们应该帮助他认识到工作中不交流的危害，早日融入集体。我们自身也必须重视人际关系，加强同事间的交流，互帮互助共同提高，为个人发展创造良好环境，也为工作推进和团队和谐作出应有贡献。

【题目4】在一次重要的会上你要发表讲话，发现演讲稿没带，而且演讲内容也不清楚，你怎么做？（2011年7月20号**区考面试真题）华图资深研究员梁平

【试题类别】应急应变类

【考查要素】应急应变能力、人际沟通能力

【答题思路】分析情况——确定任务——解决问题——总结提升

【参考答案】

在不清楚演讲内容的情况下，演讲稿没带这个突发状况，必然会影响到最终的演讲效果。对此，我一定要稳住情绪，及时找出解决对策，保证这次演讲的成功。

第一，我会迅速与会议组织方取得联系，向其说明情况并诚恳表示歉意，同时请求会方调整一下原定的会议流程，将自己讲话的顺序延后。

之后，我会迅速查找自己所带的公文包、衣服口袋甚至是随行同事所带的文件袋等各种可能存放演讲稿的地方，查看演讲稿是否确实遗矢。

如果演讲稿确实丢失，那么我会看下自己或者随行同事是否携带电子版的演讲稿并及时打印。

若前两种情况都没找到的话，那么我会回想一下之前的行程，例如途中路过并停留的地方，看看是否有可能在哪个地方因翻阅过演讲稿而落下，并联系会场工作人员代为致电询问，如果能够及时找到演讲稿，看看可否请人送过来或者派会场工作人员过去取；与此同时，我也要联系在单位值班的同事，请他将单位电脑中留存的演讲稿电子版通过邮件发送过来，或者将文本稿件以传真方式发送过来。

第二，由于自己对演讲的内容并不十分了解，在工作人员找寻演讲稿以及等待的过程中，我会尽一切可能联系了解或参与此次会议工作的相关同事，尽快了解此次会议召开的目的和意义，熟悉会议的主题、内容、会议召开的各个环节，做到心中有数，并结合自己单位的情况以及自己工作的内容迅速的整理思路，以备找不到演讲稿的情况下能够把这次讲话做好。

第三，在成功找到演讲稿之后，我要在讲话开始之前结合迅速整理演讲思路，快速的浏览一下演讲稿的内容，把握演讲稿核心，确保演讲顺利。

在会议结束以后，针对此次会议召开的主题、内容、过程等相关情况或者在会议中各单位达成的共识及时向领导做一次详细的汇报。

对于在此次会议中出现的突**况，我要进行自我反思，汲取这次处理突发事件的经验，提高自己的应急应变能力，为以后工作中再遇不同情况的突发事件打下基础。同时，在开会前出现演讲稿丢失，自己作为演讲人负有不可推卸的责任，因此也要吸取教训，避免此类事情的再次发生。

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